Rujukan Laman

Bagaimana ai10kags Melindungi Data Anda

Di ai10kags, kami menguruskan setiap maklumat peribadi yang anda kongsi dengan kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dengan…

Data Disulitkan SSLPrivasi Transaksi FPX & GrabPayHak Akses AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinPematuhan Wilayah Malaysia
ai10kags Bagaimana ai10kags Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, pasukan privasi ai10kags sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen privasi kami. Saluran ini tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data di bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau penghapusan rekod peribadi anda dengan cara yang selamat dan terstruktur.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ai10kags Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform ai10kags di wilayah yang disokong, termasuk semasa pemprosesan pembayaran dan…

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Setiap maklumat yang anda masukkan — termasuk butiran akaun dan rekod pembayaran GrabPay atau Boost — dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang tidak dapat diintip oleh mana-mana pihak luar.

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempercepatkan navigasi anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Sistem pengesahan dua faktor kami menambah lapisan perlindungan ekstra pada setiap sesi log masuk, memastikan hanya anda yang boleh mengakses rekod transaksi dan tetapan peribadi akaun anda.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi FPX dan DuitNow anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah boleh melihat data peribadi anda. Setiap akses diaudit secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Kami memproses permintaan ini dalam masa tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti anda selesai.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap yang diterima daripada anda berkaitan cara ai10kags menguruskan data peribadi, hak anda sebagai pemilik akaun, dan prosedur yang kami ikuti di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau mengongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk membolehkan pemprosesan pembayaran FPX dan DuitNow yang anda minta.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan salinan rekod berkaitan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data yang tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada obligasi pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia. Hubungi pasukan kami dan kami akan memandu anda melalui prosedur yang betul.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki prestasi untuk mempercepatkan pemuatan halaman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh mengurus setiap kategori kuki melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan ai10kags akan menyiasat laporan anda, mengambil tindakan pemulihan yang sesuai, dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan dalam masa yang munasabah.