Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ai10kags untuk Malaysia

Laman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal akaun anda di ai10kags, termasuk hak anda, tanggungjawab kami dan cara kami mengendalikan data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Undang-Undang Tempatan
ai10kags Dasar Undang-Undang ai10kags untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan data peribadi atau aduan berkaitan dasar kami, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data terus ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja untuk semua kes di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman web ai10kags untuk mendapat respons segera daripada ejen kami berkaitan soalan terma penggunaan atau isu akaun anda yang memerlukan penjelasan undang-undang.
Borang Aduan Rasmi Hantar aduan formal melalui borang aduan dalam talian kami. Setiap aduan akan dilog, disemak oleh pasukan undang-undang kami dan dijawab secara bertulis untuk rekod akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Enam Amalan Keselamatan Undang-Undang Kami

ai10kags menerapkan enam lapisan perlindungan undang-undang dan keselamatan data untuk memastikan akaun anda selamat dan hak anda terpelihara di setiap peringkat penggunaan platform di wilayah yang disokong di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat yang mematuhi piawaian undang-undang Malaysia.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda di ai10kags. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, termasuk menolak kuki bukan penting tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti kami memerlukan dokumen yang sah semasa pembukaan akaun dan semasa permintaan pengeluaran tertentu, memastikan keselamatan wang anda dan mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram tempatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam secara selamat melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta kami membetulkan, mengemas kini atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan undang-undang.

Pegawai Perlindungan Data

ai10kags melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi undang-undang privasi yang berkuat kuasa di Malaysia dan di wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di ai10kags

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap anda tanya berkaitan terma undang-undang, hak privasi data dan cara menguruskan akaun anda di ai10kags. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Akaun anda di ai10kags tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur undang-undang yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam talian. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya. Semua butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca oleh pihak ketiga. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Namun, sesetengah rekod mungkin dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah peraturan anti-pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun utama anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel undang-undang atau borang aduan rasmi. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia mengikut prosedur undang-undang tempatan.

Ya, kami berhak mengemas kini terma undang-undang kami apabila diperlukan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.